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漳州市医院探视陪护管理初显成效 医患满意度提升

http://lakbaydiva.com/ 2019-03-07 09:40 来源:大发五分六合 海峡都市报电子版

  大发五分六合3月6日讯(福建日报新媒体·闽南网记者 李昌乾 通讯员 谢珺 文/图)自3月1日,漳州市医院新外科大楼实行探视、陪护管理,按规定“限时探视” ,家属凭证入场。目前,初步取得一定成效。

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  家属凭证进出

  今天上午,福建日报新媒体·闽南网(www.mnw.cn)记者获悉,新外科大楼的大门、东侧边门均有保安执勤,对进出人员进行引导、分流,而入口处,均显眼矗放着该院实行探视、陪护管理的通告。

  根据规定,探视时间:周一至周五15:00-21:00(夏季6月1 日-9月30日15:30-21:30)、周六、周日及节假日09:00-21:00开放探视,无特殊情况,其他时间一律不得探视。而手术患者探视:责任护士向需要探视的患者家属发放临时探视证,凭证进出,过期作废。

  同时,陪护管理则规定,原则上一患一陪。每位患者办理住院时,由入院办理处发放陪护证(住院一卡通)一张,并收取押金100元,患者办理出院时回收陪护证并退押金,陪护人员必须随身携带陪护证。而重症患者需要增加陪护,由责任护士向患者家属发放临时陪护证,凭证陪护,过期作废。

  “这是为了防止院内交叉感染,促进患者快速康复。”漳州市医院骨科护士长姚秀娥说,对比前后,变化明显。陪护探视管理制度实施之前,仅骨科就人满为患,嘈杂的人群,经常触发护士长分贝报警器。实施之后,环境大大改善、提升,保障患者能够充分休息,给患者一个安全、安静、舒适的住院环境,保证医疗工作顺利进行。而住院患者对现在的都很满意。其中,来自平和的陈阿姨告诉记者,因丈夫右脚骨折,从上月住院至今,她感触很深。“就拿乘坐电梯来说,起码等待时间减少了很多。”陈阿姨说,早前,整个过道都是人,人来人往,丈夫有时疲劳了,在床上休息睡着了,常被嘈杂的声音吵醒,而现在就可以休息得比较好。

  当然,这个过程中,也有少部分家属不理解。姚护士长说,选择护理这份职业,就选择了奉献,对患者、家属或亲人,要有一份包容的心。对于不理解的情况,她们也会跟家属做好解释工作,并取得家属理解。如今,她和同事在开展护理工作的同时,多了一份工作,即在患者和家属间,宣传医院实施的这项新举措,减少亲友因探视病人造成不必要的麻烦。

  另根据规定,住院患者及家属的出入管理:(1)住院患者:戴手腕带出入病房楼。(2)陪护人员:凭陪护证出入病房楼。(3)新入院患者:凭住院证明进入病房楼,办理相关住院手续。(4)出院患者:患者家属凭出院有效单据,办理各种出院手续。(5)特殊情况下患者家属来院进入病房的管理:①手术签字、病情告知原则上安排在下午探视时间进行。②门诊患者需要进入病房内检查、化验、取病理报告者,需凭借检查、化验单、病理报告取单条码作为出入的凭证。而医院员工凭工作牌(就餐卡)出入。

  每天21:00(夏季21:30)保卫科保安与当班护士、值班医生负责将探视人员请出,除持有陪护证的人员外,一概清离。

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